Politica de cookie-uri — Carmem Carvalho

1. Despre ce este această pagină

Când intri pe acest site, unele lucruri se salvează în browserul tău, iar altele se măsoară fără să se salveze nimic. Nu este același lucru, iar această pagină le distinge pe cele două, ca să știi exact ce se întâmplă și ce poți decide.

Un cookie este un fișier mic pe care un site îl salvează pe dispozitivul tău și care se întoarce la serverul lui la fiecare cerere. Stocarea locală este asemănătoare, dar rămâne în browserul tău și nu se trimite singură: iese de acolo doar dacă o trimite chiar site-ul.

2. Cum îți cerem permisiunea

La intrare vei vedea un banner. Ce accepți sau refuzi acolo este activarea cookie-urilor de analiză și publicitate: cele care permit recunoașterea browserului tău între vizite și cele pe care le folosesc furnizorii noștri de publicitate ca să-și măsoare campaniile.

Ceea ce nu depinde de acel banner este strictul necesar pentru ca site-ul să funcționeze și măsurarea agregată pe care o facem fără să te identificăm. Ambele sunt explicate chiar mai jos.

Îți poți schimba decizia oricând, din butonul de la secțiunea 7.

3. Strictul necesar

Acestea se salvează pentru că, fără ele, site-ul nu poate face ce îi ceri. Este stocare locală, cu excepția preferinței de limbă (un cookie), și nu se partajează niciodată cu nimeni:

cc_cookie_consent — ține minte dacă ai acceptat sau ai refuzat, ca să nu te mai întrebe. Durează un an.
carmem_waitlist_session și carmem_waitlist_started_at — identificatorul sesiunii tale în formular și momentul în care ai început, ca să nu pierzi ce ai scris deja. Durează un an.
carmem_cierre_pendiente — dacă termini formularul și notificarea nu ajunge la serverul nostru (de exemplu, dacă se întrerupe conexiunea), salvăm ultima trimitere ca să o reîncercăm. Se șterge de îndată ce este confirmată.
idioma — dacă alegi o limbă din selectorul site-ului, ține minte alegerea ta ca să te ducă mereu la acea versiune. Se salvează doar dacă o alegi tu. Durează un an.
cc_trailer_seen — ține minte că ai văzut deja prezentarea unei pagini. Durează cât ține sesiunea.

Cloudflare, care găzduiește site-ul, poate adăuga vreun cookie strict necesar pentru a deosebi vizitatorii legitimi de roboți.

4. Ce măsurăm fără cookie-uri și fără să-ți cerem permisiunea

Ca să știm ce părți ale site-ului se citesc și care se abandonează, măsurăm parcursul fiecărei vizite fără să salvăm niciun identificator pe dispozitivul tău și fără să te putem recunoaște mâine. Nu există cookie, nu există nicio marcă și nu se încrucișează cu niciun alt site.

Ce se măsoară astfel:

Ce pagini se văd și până unde se derulează în fiecare.
Cât timp se petrece în fiecare secțiune și ce butoane se apasă.
Ce parte din videoclip se redă, dacă se redă.
Tipul de dispozitiv și browserul.
De unde a venit vizita: o campanie, un motor de căutare sau un link extern.

Această măsurare o face PostHog, instrumentul pe care îl folosim ca să înțelegem cum este folosit site-ul, servit de pe brujula.carmemcarvalho.com —un subdomeniu al nostru— și cu datele găzduite la Frankfurt (Germania). Dacă nu accepți bannerul, PostHog funcționează fără să salveze nimic pe dispozitivul tău: vizita este măsurată și înregistrată (vezi mai jos, „Despre înregistrările de sesiune”), dar nu rămâne nicio marcă prin care să te putem recunoaște la o altă vizită. Dacă accepți, salvează un cookie și atunci poate lega vizitele tale între ele.

Baza legală a măsurării și a înregistrării sesiunii fără să te identificăm este interesul nostru legitim de a înțelege și îmbunătăți propriul nostru site (articolul 6 alin. (1) lit. f) din RGPD). Nu se partajează cu terți în scopuri comerciale, dar te poți opune scriindu-ne la hola@carmemcarvalho.com.

5. De unde ai venit

Dacă vii dintr-un anunț sau dintr-o campanie, păstrăm în browserul tău parametrii de origine —utm_source și similari, identificatori de clic, pagina pe care ai intrat și linkul de pe care ai venit— în carmem_attribution_v2.

Aceste informații nu ies de pe dispozitivul tău cât timp nu trimiți formularul. Dacă îl trimiți, se atașează înregistrării tale ca să știm ce canal funcționează. Dacă nu îl trimiți, rămân în browserul tău și nu le primim. Se păstrează 90 de zile.

6. Ce se activează doar dacă accepți

Dacă accepți bannerul, se activează aceste servicii, fiecare cu propriile cookie-uri:

PostHog (PostHog Inc., date la Frankfurt) — la acceptare, salvează cookie-ul ph_*_posthog timp de un an, ceea ce îi permite să-ți recunoască browserul între vizite. Fără permisiunea ta, continuă să măsoare și să înregistreze sesiunea, dar fără să salveze nimic pe dispozitivul tău (secțiunea 4).
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — măsurarea audienței: vizite, origine și pagini vizualizate. Cookie-urile _ga și _ga_*, doi ani.
Google Ads (Google Ireland Ltd.) — măsurarea anunțurilor care aduc contacte. Cookie-ul _gcl_au, 90 de zile.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — măsurarea campaniilor de pe Facebook și Instagram și afișarea unor anunțuri mai relevante. Cookie-urile _fbp și _fbc, 90 de zile.
TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Ltd.) — același lucru pentru campaniile de pe TikTok. Cookie-ul _ttp, 13 luni.

Despre înregistrările de sesiune. Se înregistrează toate vizitele, accepți sau nu acest banner: se înregistrează mișcările, clicurile și derularea paginii. Conținutul câmpurilor este mascat întotdeauna: numele tău, telefonul tău și răspunsurile tale nu apar în înregistrare, nici măcar pentru noi, iar ce bifezi despre sănătatea ta nu apare nici el. Înregistrările se păstrează 30 de zile și apoi se șterg singure.

Despre potrivirea avansată. Google, Meta și TikTok pot primi o versiune criptată ireversibil a telefonului și a e-mailului tău, pentru a atribui un contact campaniei sale. Nu pot inversa acea criptare și nici nu îți pot vedea datele. Această potrivire nu depinde de acest banner: o facem de pe serverul nostru, cu consimțământul pe care îl dai la trimiterea formularului (vezi Politica de confidențialitate). Ce decizi aici este dacă etichetele acelor platforme se execută în browserul tău; iar dacă refuzi, contactul tău criptat se folosește doar pentru atribuire, nu pentru a-ți arăta anunțuri.

Unde sunt datele. PostHog stochează la Frankfurt. Google, Meta și TikTok prelucrează date în Spațiul Economic European prin filialele lor irlandeze și, când există transferuri în afară, acestea se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Traficul către brujula.carmemcarvalho.com trece prin rețeaua Cloudflare înainte de a ajunge la Frankfurt și poate fi dirijat prin diverse locații; stocarea este europeană.

7. Să-ți schimbi decizia sau să ștergi tot

Îți poți revizui sau schimba decizia privind cookie-urile oricând, de aici:

Și poți șterge cookie-urile și stocarea locală din browser:

Chrome / Edge: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor.
Firefox: Preferințe → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor.
Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionează datele site-urilor.

Dacă ștergi stocarea înainte de a termina formularul, se pierde progresul salvat.

8. Alte servicii externe

Cloudflare Stream difuzează videoclipul. Playerul nu se încarcă până nu te apropii de videoclip: dacă nu ajungi acolo, browserul tău nu contactează Cloudflare Stream în niciun moment.

9. Modificări și contact

Dacă schimbăm tehnologiile pe care le folosim, actualizăm această pagină și data ultimei actualizări. Pentru orice nelămurire, scrie-ne la hola@carmemcarvalho.com. Poți consulta și Politica noastră de confidențialitate și Mențiunile noastre legale.