Политика в отношении cookies

1. О чём эта страница

Когда вы заходите на этот сайт, что-то сохраняется в вашем браузере, а что-то измеряется без какого-либо сохранения. Это не одно и то же, и эта страница разделяет их, чтобы вы точно знали, что происходит и что вы можете решать.

Cookie — это небольшой файл, который сайт сохраняет на вашем устройстве и который при каждом запросе возвращается на его сервер. Локальное хранилище похоже на него, но остаётся в вашем браузере и сам по себе не отправляется: данные уходят, только если их отправляет сам сайт.

2. Как мы просим у вас разрешение

При входе вы увидите уведомление. Здесь вы принимаете или отклоняете включение cookies аналитики и рекламы: тех, что позволяют узнавать ваш браузер между визитами, и тех, которые наши рекламные поставщики используют для измерения своих кампаний.

То, что не зависит от этого уведомления, — это строго необходимое для работы сайта и обобщённое измерение, которое мы проводим без вашей идентификации. И то и другое объясняется чуть ниже.

Вы можете изменить своё решение в любой момент с помощью кнопки в разделе 7.

3. Строго необходимое

Это сохраняется потому, что без этого сайт не может сделать то, о чём вы его просите. Это локальное хранилище, за исключением предпочтения языка (это cookie), и оно никогда ни с кем не передаётся:

cc_cookie_consent — запоминает, приняли вы или отклонили, чтобы не спрашивать снова. Хранится один год.
carmem_waitlist_session и carmem_waitlist_started_at — идентификатор вашего сеанса в форме и момент начала, чтобы вы не потеряли уже написанное. Хранятся один год.
carmem_cierre_pendiente — если вы завершили форму, а уведомление не дошло до нашего сервера (например, оборвалась связь), мы сохраняем эту последнюю отправку, чтобы повторить попытку. Удаляется, как только отправка подтверждена.
idioma — если вы выбираете язык в переключателе на сайте, запоминает ваш выбор, чтобы всегда вести вас на эту версию. Сохраняется, только если вы выбрали сами. Хранится один год.
cc_trailer_seen — запоминает, что вы уже видели презентацию страницы. Хранится, пока длится сеанс.

Cloudflare, на котором размещён сайт, может добавлять строго необходимый cookie, чтобы отличать настоящих посетителей от ботов.

4. Что мы измеряем без cookies и без вашего разрешения

Чтобы понимать, какие части сайта читают, а какие бросают, мы измеряем путь каждого визита не сохраняя на вашем устройстве никакого идентификатора и не имея возможности узнать вас завтра. Нет ни cookie, ни метки, и данные не сопоставляются ни с каким другим сайтом.

Что измеряется таким образом:

Какие страницы просматривают и как далеко прокручивают каждую.
Сколько времени проводят в каждом разделе и какие кнопки нажимают.
Какая часть видео воспроизводится, если оно воспроизводится.
Тип устройства и браузер.
Откуда пришёл визит: из кампании, поисковика или внешней ссылки.

Это измерение выполняет PostHog, инструмент, который мы используем, чтобы понимать, как используется сайт; он обслуживается с brujula.carmemcarvalho.com — нашего поддомена — и данные хранятся во Франкфурте (Германия). Если вы не принимаете уведомление, PostHog работает, ничего не сохраняя на вашем устройстве: визит измеряется и записывается (см. ниже «О записи сеансов»), но не остаётся никакой метки, позволяющей узнать вас при другом визите. Если вы принимаете, он сохраняет cookie, и тогда он действительно может связать ваши визиты между собой.

Правовое основание измерения и записи сеанса без вашей идентификации — наш законный интерес в понимании и улучшении собственного сайта (статья 6.1.f GDPR). Данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях, и вы можете возразить, написав нам на hola@carmemcarvalho.com.

5. Откуда вы пришли

Если вы приходите из рекламы или кампании, мы сохраняем в вашем браузере параметры источника —utm_source и подобные, идентификаторы кликов, страницу, через которую вы зашли, и ссылку, по которой вы пришли, — в carmem_attribution_v2.

Эти сведения не покидают ваше устройство, пока вы не отправите форму. Если вы её отправляете, они прикрепляются к вашей записи, чтобы мы знали, какой канал работает. Если не отправляете, они остаются в вашем браузере, и мы их не получаем. Хранятся 90 дней.

6. Что включается, только если вы принимаете

Если вы принимаете уведомление, включаются следующие сервисы, каждый со своими cookies:

PostHog (PostHog Inc., данные во Франкфурте) — при принятии сохраняет cookie ph_*_posthog на один год, что позволяет ему узнавать ваш браузер между визитами. Без вашего разрешения он по-прежнему измеряет и записывает сеанс, но ничего не сохраняет на вашем устройстве (раздел 4).
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — измерение аудитории: визиты, источник и просмотры страниц. Cookies _ga и _ga_*, два года.
Google Ads (Google Ireland Ltd.) — измерение того, какая реклама приводит к обращениям. Cookie _gcl_au, 90 дней.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — измерение кампаний в Facebook и Instagram и показ более релевантной рекламы. Cookies _fbp и _fbc, 90 дней.
TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Ltd.) — то же самое для кампаний в TikTok. Cookie _ttp, 13 месяцев.

О записи сеансов. Записываются все визиты, независимо от того, принимаете вы это уведомление или нет: фиксируются движения, клики и прокрутка страницы. Содержимое полей всегда скрыто: ваше имя, ваш телефон и ваши ответы не появляются в записи, даже для нас, как и то, что вы отмечаете о своём здоровье. Записи хранятся 30 дней и затем удаляются автоматически.

О расширенном сопоставлении. Google, Meta и TikTok могут получать необратимо зашифрованную версию вашего телефона и вашей почты, чтобы отнести обращение к его кампании. Они не могут обратить это шифрование или увидеть ваши данные. Это сопоставление не зависит от данного уведомления: мы делаем его с нашего сервера с согласия, которое вы даёте при отправке формы (см. Политику конфиденциальности). Здесь вы решаете, будут ли теги этих платформ выполняться в вашем браузере; а если вы отклоняете, ваш зашифрованный контакт используется только для атрибуции, а не для показа вам рекламы.

Где находятся данные. PostHog хранит данные во Франкфурте. Google, Meta и TikTok обрабатывают данные в Европейской экономической зоне через свои ирландские дочерние компании, а при передаче за её пределы действуют стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией. Трафик brujula.carmemcarvalho.com проходит через сеть Cloudflare, прежде чем попасть во Франкфурт, и может направляться через разные локации; хранение — европейское.

7. Изменить решение или удалить всё

Вы можете проверить или изменить своё решение о cookies в любой момент отсюда:

А также можете удалить cookies и локальное хранилище в своём браузере:

Chrome / Edge: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и данные сайтов.
Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов.
Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управлять данными веб-сайтов.

Если вы очистите хранилище до того, как закончите форму, сохранённый прогресс будет потерян.

8. Другие внешние сервисы

Cloudflare Stream отдаёт видео. Проигрыватель не загружается, пока вы не приблизитесь к видео: если вы до него не дошли, ваш браузер ни разу не обращается к Cloudflare Stream.

9. Изменения и контакты

Если мы изменим используемые технологии, мы обновим эту страницу и дату последнего обновления. По любым вопросам пишите на hola@carmemcarvalho.com. Вы также можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и с Правовой информацией.