Política de Cookies — Carmem Carvalho

1. De qué va esta página

Cuando entras en esta web, algunas cosas se guardan en tu navegador y otras se miden sin guardar nada. No es lo mismo, y esta página distingue las dos para que sepas exactamente qué pasa y qué puedes decidir.

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu dispositivo y que viaja de vuelta a su servidor en cada petición. El almacenamiento local es parecido, pero se queda en tu navegador y no se envía solo: solo sale si el propio sitio lo manda.

2. Cómo te pedimos permiso

Al entrar verás un aviso. Lo que aceptas o rechazas ahí es que se activen las cookies de analítica y publicidad: las que permiten reconocer tu navegador entre visitas y las que usan nuestros proveedores publicitarios para medir sus campañas.

Lo que no depende de ese aviso es lo estrictamente necesario para que la web funcione, y la medición agregada que hacemos sin identificarte. Las dos cosas se explican justo debajo.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras, desde el botón del apartado 7.

3. Lo estrictamente necesario

Esto se guarda porque sin ello la web no puede hacer lo que le pides. Es almacenamiento local, no cookies, y nunca se comparte con nadie:

cc_cookie_consent — recuerda si aceptaste o rechazaste, para no volver a preguntarte. Dura un año.
carmem_waitlist_session y carmem_waitlist_started_at — el identificador de tu sesión en el formulario y cuándo empezaste, para que no pierdas lo que ya escribiste. Duran un año.
carmem_cierre_pendiente — si terminas el formulario y el aviso no llega a nuestro servidor (por ejemplo, si se corta la conexión), guardamos ese último envío para reintentarlo. Se borra en cuanto se confirma.
cc_trailer_seen — recuerda que ya viste la presentación de una página. Dura lo que dure la sesión.

Cloudflare, que aloja el sitio, puede añadir alguna cookie estrictamente necesaria para distinguir visitantes legítimos de bots.

4. Lo que medimos sin cookies y sin pedirte permiso

Para saber qué partes de la web se leen y cuáles se abandonan, medimos el recorrido de cada visita sin guardar ningún identificador en tu dispositivo y sin poder reconocerte mañana. No hay cookie, no hay marca, y no se cruza con ninguna otra web.

Lo que se mide así:

Qué páginas se ven y hasta dónde se baja en cada una.
Cuánto tiempo se pasa en cada sección y qué botones se pulsan.
Qué parte del vídeo se reproduce, si se reproduce.
El tipo de dispositivo y el navegador.
De dónde vino la visita: una campaña, un buscador o un enlace externo.

Esta medición la hace PostHog, la herramienta que usamos para entender el uso de la web, servida desde brujula.carmemcarvalho.com —un subdominio nuestro— y con los datos alojados en Fráncfort (Alemania). Si no aceptas el aviso, PostHog funciona sin guardar nada en tu dispositivo: la visita se mide y se graba (ver más abajo, «Sobre las grabaciones de sesión»), pero no queda ninguna marca que permita reconocerte en otra visita. Si aceptas, guarda una cookie y entonces sí puede relacionar tus visitas entre sí.

La base legal de la medición y de la grabación de sesión sin identificarte es nuestro interés legítimo en entender y mejorar nuestra propia web (artículo 6.1.f del RGPD). No se comparte con terceros con fines comerciales, y puedes oponerte escribiéndonos a hola@carmemcarvalho.com.

5. De dónde llegaste

Si vienes de un anuncio o de una campaña, guardamos en tu navegador los parámetros de origen —utm_source y similares, identificadores de clic, la página por la que entraste y el enlace desde el que viniste— en carmem_attribution_v2.

Esa información no sale de tu dispositivo mientras no envíes el formulario. Si lo envías, se adjunta a tu registro para que sepamos qué canal funciona. Si no lo envías, se queda en tu navegador y no la recibimos. Se conserva 90 días.

6. Lo que solo se activa si aceptas

Si aceptas el aviso, se activan estos servicios, cada uno con sus propias cookies:

PostHog (PostHog Inc., datos en Fráncfort) — al aceptar, guarda la cookie ph_*_posthog durante un año, que es lo que le permite reconocer tu navegador entre visitas. Sin tu permiso sigue midiendo y grabando la sesión, pero sin guardar nada en tu dispositivo (apartado 4).
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — medir audiencia: visitas, origen y páginas vistas. Cookies _ga y _ga_*, dos años.
Google Ads (Google Ireland Ltd.) — medir qué anuncios producen contactos. Cookie _gcl_au, 90 días.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — medir campañas de Facebook e Instagram y mostrar anuncios más relevantes. Cookies _fbp y _fbc, 90 días.
TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Ltd.) — lo mismo para campañas de TikTok. Cookie _ttp, 13 meses.

Sobre las grabaciones de sesión. Se graban todas las visitas, aceptes o no este aviso: se registran los movimientos, los clics y el desplazamiento por la página. El contenido de los campos va enmascarado siempre: tu nombre, tu teléfono y tus respuestas no aparecen en la grabación, ni siquiera para nosotros, y lo que marcas sobre tu salud tampoco. Las grabaciones se conservan 30 días y después se borran solas.

Sobre el emparejamiento avanzado. Google, Meta y TikTok pueden recibir una versión cifrada de forma irreversible de tu teléfono y de tu correo para atribuir un contacto a su campaña. No pueden revertir ese cifrado ni ver tus datos. Este emparejamiento no depende de este aviso: lo hacemos desde nuestro servidor con el consentimiento que das al enviar el formulario (ver la Política de Privacidad). Lo que decides aquí es si las etiquetas de esas plataformas se ejecutan en tu navegador; y si rechazas, tu contacto cifrado se usa solo para atribuir, no para dirigirte anuncios.

Dónde están los datos. PostHog almacena en Fráncfort. Google, Meta y TikTok tratan datos en el Espacio Económico Europeo a través de sus filiales irlandesas y, cuando hay transferencias fuera, se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El tráfico de brujula.carmemcarvalho.com pasa por la red de Cloudflare antes de llegar a Fráncfort y puede encaminarse por distintas localizaciones; el almacenamiento es europeo.

7. Cambiar tu decisión o borrarlo todo

Puedes revisar o cambiar tu decisión sobre cookies en cualquier momento desde aquí:

Y puedes borrar cookies y almacenamiento local desde tu navegador:

Chrome / Edge: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio.

Si borras el almacenamiento antes de terminar el formulario, se pierde el progreso guardado.

8. Otros servicios externos

Cloudflare Stream sirve el vídeo. El reproductor no se carga hasta que te acercas al vídeo: si no llegas ahí, tu navegador no contacta con Cloudflare Stream en ningún momento.

9. Cambios y contacto

Si cambiamos las tecnologías que usamos, actualizamos esta página y su fecha de última actualización. Para cualquier duda, escribe a hola@carmemcarvalho.com. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.